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『クレジットカード事業の歴史から検証するコア業務とリスクマネジメント』

数量: カゴに入れる

関連カテゴリ: 単行本

価格: 2,376

第1章 基礎知識 クレジットカード事業を理解する

Ⅰ.カードの概要
 
  1.カードの基本機能  2.カードの基本仕様

Ⅱ.クレジットカード事業の基本構造

  1.クレジットカード事業の本質  2.取引関係(役割分担と契約)
  3.業法および関連法様  4.国際ブランドの役割

Ⅲ.日本のクレジットカード事業の歴史(年表)と検証

  1.年表でみる日本のクレジットカード事業の歴史
  2.日本のクレジットカード事業の歴史と検証


第2章 業務知識 クレジットカード事業の業務を理解する

Ⅰ.クレジットカードの主要業務

  1.入会審査  2.会員情報管理  3.加盟店  
  4.オーソリゼーション(オーソリ)  5.売上処理および精算
  6.途上与信管理(中間チェック)  7.会員請求
  8.債権管理と回収  9.資格処理と償却  10.システムと情報管理
  11.総合サービスと販促  12.付帯サービス

Ⅱ.国際ブランドとの関わり

  1.国内外共通カードの発行が日本の本格的カード時代の幕開け
  2.日本独自仕様の課題

Ⅲ.IT技術の進展に伴うクレジット事業の再評価

  1.IT技術の進展速度と現実のクレジットシステムのギャップ
  2.日本の決済ネットワークの陳腐化


第3章 収益分析 クレジットカード事業の収益構造
  
Ⅰ.主な収入項目

  1.ショッピングの加盟店手数料収入  2.ショッピング・リボの手数料収入
  3.ショッピングの分割払い手数料収入
  4.ショッピングの、その他支払方法と収入
  5.キャッシング手数料(利息)収入  6.カードローンの利息収入
  7.年会費収入  8.その他の収入

Ⅱ.主な費用項目

  1.貸倒損失と引当関連  2.利息返還請求
  3.ポイント引当など販売促進関連  4.資金コスト(借入利息関連)
  5.事務コスト(人件費・システム その他)の低減

Ⅲ.収益確保

  1.即効性の高いコスト削減  2.収益力の強化


第4章 事業戦略 クレジットカード事業のコア業務

Ⅰ.事業のマーケティング

  1.事業運営の原則  2.カード事業の目的  3.カード事業のコンセプト
  4.戦略展開

Ⅱ.リスクマネジメント

  1.個人信用情報における個人の特定と情報の管理
  2.クレジットライン  3.入会審査など初期与信  4.途上与信管理
  5.債権管理・回収  6.貸倒債権の償却と引当


第5章 将来展望 クレジットカード事業の課題と将来対応

Ⅰ.クレジットカード事業の課題と将来展望
  1.クレジットカード事業の将来課題
  2.期待される将来のクレジットカード事業の姿

Ⅱ.当面なすべき施策とロードマップ
  1.業界として取組むべき施策  2.各カード会社が取組むべき施策